זנדסק (Zendesk) הינה מערכת לניהול השירות המובילה בעולם המבטיחה לחברות וללקוחותיהן חווית שרות הנוחה, האיכותית והיעילה ביותר תוך דגש על שימוש בכלים המתקדמים ביותר בהתאם למקובל בשוק היום.

המערכת מאפשרת ניהול קריאות שרות ותקשורת מול לקוחות דרך טלפון/צ'אט/Whatsapp/רשתות חברתיות, ניהול תורי שרות לפי הגדרות מקצועיות (skills), אסקלציה, SLA, ניהול ידע (Knowledge Base), פורטל שרות עצמי, API לממשקים מול מערכות חיצוניות ועוד...